CA数字证书和电子签章-密码找回（网上办理）
基本信息
| 办理事项名称 | CA数字证书和电子签章-密码找回（网上办理） | 承办机构 | 安徽省电子认证管理中心有限责任公司(安徽CA)/江苏翔晟信息技术股份有限公司(CFCA) |
| 办事依据 | 《电子招标投标办法》第十三条“电子招标投标交易平台运营机构应当采用可靠的身份识别、权限控制、加密、病毒防范等技术，防范非授权操作，保证交易平台的安全、稳定、可靠”。 | ||
| 办理条件 | 存在需要找回密码的情形。 | ||
| 办理地点 | 网上办理 | 办理时间 | 周一至周五（法定节假日除外） 8:00-12:00 14:30- 17:30 |
| 办理材料 | 见附件 | 办理形式 | 网上办理 |
| 收费标准 | 密码找回(解锁)：10元/1次 |
承诺办结时限 | 即时办结 |
| 咨询电话 | 安徽CA:400-880-4959（总部电话），0550-3019013（滁州办理现场电话） 翔晟CFCA:0551-68105136、0550-3801669（业务咨询） 025-66085508（技术性问题） |
监督电话 | 0550-3019006 |
| 办理流程 |
安徽CA:详细流程请查看附件：“在线新办 - 用户手册”、 微信端在线新办 - 用户手册）。副锁办理不需要提供签章采集表，更多操作手册（找回密码、在线延期、在线补办、签章变更、在线解锁等）请打开http://online.aheca.cn/ocss/portal/customer-service进行下载 翔晟CFCA:单位介绍信电子件1份(加盖公章),营业执照复印件电子件1份(加盖公章),经办人身份证彩色扫描件1份 |
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安徽CA附件：
找回密码 - 用户手册.rar
找回密码 - 用户手册.rar